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(11) 96353 - 0155

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POLÍTICA DE TROCA

Para as compras feitas através do site www.liev.com.br o prazo de troca ou devolução é de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do seu pedido.

Para fazer sua solicitação é necessário entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do telefone (11) 96353 0155.


Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:30 e sábado das 9:00 às 12:00 (exceto feriados).

A troca ou devolução é realizada de acordo com as seguintes condições:
- A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso.

- A joia deve estar acompanhada do Cupom Fiscal contendo o número do Cupom Fiscal.
- No caso dos relógios, é obrigatório que eles permaneçam com o Selo que vem dentro da caixa do relógio.
- A troca pode ser feita por outro produto de mesmo valor ou como parte de pagamento de outro produto de valor superior. Caso o valor do novo produto seja inferior, o cliente pode optar por receber a diferença ou um cupom para uma compra futura.

- Em caso de devolução, após o produto chegar em nossa loja para conferência será efetuado o cancelamento da venda de acordo com a opção de pagamento escolhida em até 10 dias.

*Atenção, não é permitida a troca das peças feitas sob encomenda ou joias que tenham sido reformadas e modificadas.

POLÍTICA DE ENTREGA

O prazo de entrega dos pedidos varia conforme o pedido realizado, o endereço de entrega e aprovação de pagamento.

Assim que o pedido for realizado, após o cliente fornecer o CEP do endereço onde o pedido deverá ser entregue, será informado sobre o prazo de entrega do mesmo.

É recomendado sempre conferir a nota fiscal do produto e também recusar a embalagem caso esteja violada no ato do recebimento. Caso haja algum problema, por favor entre em contato conosco através do telefone (11) 96353 0155.


Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:30. Aos sábados das 9:00 às 12:00 (exceto feriados).