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Liev Joias

(11) 96353 - 0155

Politica de Troca

Política de Privacidade

Política de Devolução

Política de Pagamento

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POLÍTICA DE TROCA

Para as compras feitas através do site www.liev.com.br o prazo de troca ou devolução é de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do seu pedido.

Para fazer sua solicitação é necessário entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do telefone (11) 96353 0155.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:30 e sábado das 9:00 às 12:00 (exceto feriados).

A troca ou devolução é realizada de acordo com as seguintes condições:
- A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso.

- A joia deve estar acompanhada do Cupom Fiscal contendo seu número.
- A troca se pode ser feita por outro produto de mesmo valor ou como parte de pagamento de outro produto de valor superior. Caso o valor do novo produto seja inferior, o cliente pode optar por receber a diferença ou um cupom para uma compra futura.

- Em caso de devolução, após o produto chegar em nossa loja para conferência será efetuado o cancelamento da venda de acordo com a opção de pagamento escolhida em até 10 dias.

*Atenção, não é permitida a troca das peças feitas sob encomenda ou joias que tenham sido reformadas e modificadas.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A LIEV é preocupada com a segurança e privacidade dos usuários, bem como com suas informações. Por isso, não compartilha, aluga, vende ou empresta qualquer tipo de dados pessoais de seus clientes para empresas, associações e instituições.
 

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. 
 

O envio de comunicações, promoções e notificações é feito apenas com prévia autorização do cliente, através do email [email protected].
 

Todas as informações cadastrais são de uso exclusivo da Liev.
 

A LIEV garante um processo seguro em todas as etapas da sua compra.

POLITICA DE DEVOLUÇÃO

Devolução em caso de arrependimento. Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, ele poderá cancelar a compra no prazo de 7 (sete) dias a ser contado a partir do pedido do produto.

Neste caso, o cliente poderá solicitar a devolução dos valores pagos ou, ainda, a troca por outro produto da loja, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver.

FORMAS DE PAGAMENTO

- Credit / Debit Cards

- Offline Payments